客服邮箱
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最常用的一条路。附件能放截图、表格和导出文件，适合把一件事的来龙去脉一次讲完。
- 某一局的击杀或经济数字与画面对不上
- 要某个赛季的旧版本说明
- 媒体引用、图表复用与合作洽谈
服务联络 · 赛事数据与版本资料
找对入口，把材料一次带齐
IM 电竞站的联络窗口按事由分流。数字和画面对不上、想调回旧赛季的版本说明，或者要引用站内图表，选对那条路、把关键信息写全，回信就能直接给到结论，省掉来回试探的几轮。
客服邮箱
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- 服务电话
- 18490285235
- 受理时段
- 工作日 10:00–19:00
北京时间 · 藏ICP备46657274号
按事由选渠道
三个入口，挑最省事的那个
同一件事走错门，往往要多来两封信。先看清手里是什么事，再决定从哪个渠道开始。
服务电话
18490285235
事情急，或者记得画面却说不清是哪一场，先通个电话把方向定下来，再补一封邮件把材料带上。
- 赛程刚变更，需要马上确认对阵
- 订阅推送没收到，想尽快问清楚
- 拿不准该发到哪个邮箱的临时情况
通信地址
西藏省拉萨市城关区北京中路188号
需要寄送书面材料、纸质回函或合作协议时使用。邮件与电话能说清的事，走上面两个入口更快。
- 媒体机构的正式合作函件
- 需要盖章回执的书面往来
数据校准申请
一封信走完三步，结论落在你手上
每场比赛结束后 10 分钟内基础统计入库，60 分钟内补齐深度指标，中间难免出现偏差。发现数字和画面对不上，按下面的顺序写，处理起来最快。
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01写清是哪一局
赛区、阶段、对阵双方、第几局，四样写全，直接定位到那条回看记录，不必再来回确认。
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02贴上截图与版本号
把异常数值那一屏完整截下来，连同页面上的版本号一起发。版本号决定当时用的是哪一版数据，比对时少一道工序。
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03收到回信里的结论
回信会说明这是展示问题还是统计差异、影响多大、后续怎么处理；需要补充数据时一并附上。
主题旧版本资料查询 · 目标赛季 · 需要的指标
赛季与版本写清哪一年、哪个阶段，以及手上的版本号；版本号记不清时，写下大概的时间点也可以。
需要的指标从击杀、经济、推塔节奏、视野控制里挑出要看的那几项，范围越具体，回信越短。
使用目的写文章、做视频还是内部复盘，一句就够，方便判断该给摘要还是完整说明。
查完仍然对不上，把同一份截图转到校准流程即可，两条路走的是同一个邮箱。
媒体与内容合作
引用站内数据，署名这样写
媒体编辑、内容创作者与社区运营在用站内图表时，问得最多的是署名方式和复用范围。两条写法加一个对接流程，说清就够。
署名与出处
写法是「IM 电竞站 · 页面名称 · 赛季」，例如「IM 电竞站 · 季后赛击杀面板 · 2024 赛季」。带上赛季和页面名，读者能顺着找到原图。
图表怎么复用
PNG 图表可以直接取用，保留页脚出处即可；要 CSV 或 JSON 明细，来信说明用途与字段，回信会先附上字段含义再给数据。
合作怎么对接
邮件里写清媒体名称、选题方向和需要的数据范围。已有 28 家电竞媒体与数据社区与我们建立索引互引，新的合作走同一个邮箱，说明越具体，来回的轮次越少。
想先摸清我们的团队构成与专题划分，可以看品牌档案；站内专题按常规赛、季后赛、区域决赛、年度总结四档归位，记录都收在赛事观察里。